Voz IP
Es un servicio muy ventajoso para todo tipo de empresas que tienen un flujo importante de llamadas salientes así como para empresas de servicios que realizan llamadas salientes para generación de demanda o reciben llamadas de soporte a usuarios como centros de atención telefónica (Call Center) compuestos por varios agentes.
Esta forma de comunicarse es mucho más económica, versátil y rápida que la telefonía analógica y tiene entre otras virtudes la de “convivir” con ella.
También nos permite tener una gran flexibilidad en las comunicaciones
entre diversas plataformas, utilizando el protocolo IP posibilita la
comunicación desde diversos dispositivos o terminales telefónicas (IP Phone,
Hardphone, Netphones, Telefonos IP, VoIP Phone) desde cualquier lugar y usando
gran variedad de aparatos o terminales que posean conexión de Internet.
Ventajas
1. Flexibilidad: Implementación rápida de oficinas remotas con numeración local
2. Movilidad: Movilizar la extensión de su oficina en cualquier dispositivo móvil, permitiendo realizar y recibir llamadas no estando en la ella pero a través del mismo número.
3. Seguridad: Esta tecnología ofrece características avanzadas de seguridad con vínculos encriptados de voz, lo que garantiza la confidencialidad de la información transmitida.
4. Videoconferencias: Si los teléfonos que posee la empresa poseen los requerimientos técnicos necesarios, el Servicios de VoIP permite realizar Videoconferencias.
5. Fácil implementación de IVR: (Operadora automática de opciones) que permite brindar en forma autónoma información estática por ejemplo; indicaciones de horarios de atención, informaciones de sectores que uno desee exponer en forma automática. u otras opciones.
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